Политика
конфиденциальности.

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, включая персональные данные, которую Оператор может получить о субъекте персональных данных при использовании сайта seorus24.ru, а также определяет позицию и намерения Оператора в области обработки и защиты персональных данных.

Ввиду того, что текст Политики находится в свободном доступе в сети «Интернет» на Сайте Оператора (seorus24.ru), субъекту персональных данных необходимо самостоятельно следить за изменениями, вносимыми в Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице.

Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.

---

I. Оператор персональных данных

---

II. Термины и определения

2.1. Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор персональных данных — Чичеров Сергей Владимирович (самозанятый), самостоятельно организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.3. Субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо, обладающее персональными данными прямо или косвенно его определяющими, использующее Сайт (seorus24.ru) и/или направляющее обращение через форму обратной связи на Сайте.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.5. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, размещённая в сети Интернет по адресу seorus24.ru. Настоящая Политика опубликована в открытом доступе на Сайте.

2.6. Сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» — информационная система, предназначенная для сбора и анализа обезличенных данных о посещаемости Сайта, предоставляемая ООО «ЯНДЕКС» (далее — «Яндекс»).

---

III. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет через форму обратной связи на Сайте. К таким данным относятся:

• имя (или иное обращение, указанное Пользователем);
• адрес электронной почты (email);
• номер телефона;
• содержание сообщения (текст обращения);
• иная информация, которую Пользователь добровольно указывает в тексте обращения.

3.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья и т.п.), а также биометрические персональные данные.

3.3. Оператор не собирает и не хранит данные банковских карт, паспортные данные, СНИЛС и иные документы, удостоверяющие личность, если иное прямо не требуется для исполнения договора и не согласовано с Пользователем отдельно.

3.4. При использовании Сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика» Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей Сайта:

• IP-адрес пользователя (согласно практике Роскомнадзора относится к персональным данным);
• файлы cookie (уникальные идентификаторы, сохраняемые в браузере Пользователя);
• данные о браузере и устройстве (версия операционной системы, разрешение экрана, модель устройства, тип браузера);
• приблизительное географическое местоположение, определяемое по IP-адресу;
• сведения о поведении на Сайте: время и продолжительность посещения, просмотренные страницы, клики, скроллы, движения мыши, источник перехода.

3.5. Оператор обрабатывает указанные в п. 3.4 данные в обезличенном виде для формирования статистики и улучшения качества работы Сайта. Оператор не использует данные веб-аналитики для идентификации конкретного Пользователя и не передаёт их третьим лицам для рекламного таргетинга без отдельного согласия Пользователя.

3.6. Оператор не использует файлы cookie для персонализации рекламы или поведенческого таргетинга без отдельного согласия Пользователя.

3.7. Обработка данных через «Яндекс.Метрику» осуществляется на основании поручения Оператора, в рамках которого Яндекс выступает лицом, действующим по поручению оператора персональных данных (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Все собираемые данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

---

IV. Цели обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в следующих целях:

1. Обработка обращений и заявок, поступающих через форму обратной связи на Сайте.
2. Предоставление ответа на вопрос, запрос или обращение Пользователя.
3. Коммуникация с Пользователем по инициативе Пользователя (уточнение деталей обращения, согласование условий).
4. Заключение и исполнение договора на оказание услуг, если обращение Пользователя связано с заказом услуг (в том числе направление чеков по НПД).
5. Обеспечение работы Сайта, защита от спама и злоупотреблений.
6. Ведение внутренней статистики (в обезличенном виде) для улучшения качества обслуживания.
7. Анализ посещаемости Сайта и улучшение его работы с помощью Сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика»: определение популярных страниц, выявление технических ошибок, анализ источников трафика и поведения Пользователей на Сайте.

4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора.

4.3. Оператор не направляет Пользователю рекламные и информационные рассылки без его отдельного согласия. Если такое согласие будет получено, Пользователь вправе в любой момент отказаться от рассылки, направив уведомление на адрес 909491@gmail.com.

---

V. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), выражаемое Пользователем путём активного действия — перемещения флажка в форме обратной связи перед отправкой заявки (после ознакомления с настоящей Политикой);
• необходимость обработки для исполнения договора или осуществления действий по запросу Пользователя до заключения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), если обращение связано с заказом услуг;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации (в том числе налоговым законодательством);
• согласие Пользователя на обработку данных веб-аналитики (IP-адрес, cookie, данные об устройстве), выражаемое путём активного действия — нажатия кнопки «Принять» в cookie-баннере на Сайте.

5.2. К правовым основаниям обработки также относятся:

• Конституция Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
• Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 и Приказ ФСТЭК России от 11.02.2025 № 26;
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

---

VI. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (веб-сервер, форма обратной связи, электронная почта, Сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика»), так и без использования таких средств, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке.

6.3. Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, с соблюдением требований о локализации баз данных (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ). Данные, собираемые Сервисом «Яндекс.Метрика», также хранятся на серверах на территории Российской Федерации.

6.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

6.5. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• если передача необходима для выполнения запроса Пользователя (например, привлечение третьего лица для оказания услуги, если это согласовано с Пользователем);
• если передача предусмотрена законодательством Российской Федерации (например, по запросу уполномоченных государственных органов);
• если Пользователь дал отдельное согласие на такую передачу;
• передачи данных Сервису «Яндекс.Метрика» в объёме, указанном в п. 3.4 настоящей Политики, на основании поручения оператора (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

6.6. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, в том числе:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• установление правил доступа к персональным данным;
• использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS);
• контроль доступа и предотвращение несанкционированного доступа;
• резервное копирование;
• обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер по устранению выявленных нарушений;
• настройку Сервиса «Яндекс.Метрика» в соответствии с рекомендациями Яндекса, исключающую передачу идентификационной информации (ФИО, номер телефона, email, паспортные данные и т.п.) в сервис веб-аналитики.

6.7. Доступ к персональным данным имеют только лица, в служебные функции которых входит работа с такой информацией (при наличии таких лиц).

6.8. Оператор не контролирует соблюдение условий конфиденциальности и обработки персональных данных владельцами или пользователями других сайтов, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте seorus24.ru, и не несёт ответственность за действия или бездействия таких сайтов.

---

VII. Сроки хранения и уничтожение персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, либо в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

7.2. Конкретные сроки хранения:

7.3. Обработка персональных данных прекращается Оператором в следующих случаях:

• достижение целей обработки персональных данных;
• истечение установленного срока хранения;
• отзыв согласия субъекта персональных данных (если обработка основана на согласии);
• выявление неправомерной обработки персональных данных;
• ликвидация (прекращение деятельности) Оператора;
• прекращение технической поддержки Сайта seorus24.ru с последующим удалением Сайта.

7.4. При достижении цели обработки, истечении срока хранения или отзыве согласия Оператор обеспечивает уничтожение персональных данных в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней со дня наступления соответствующего основания.

7.5. При выявлении неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить их правомерную обработку невозможно, Оператор обязан уничтожить такие персональные данные в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления.

7.6. Уничтожение персональных данных осуществляется:

• на бумажных носителях — физическое уничтожение (шредирование, сожжение, иное измельчение), исключающее возможность восстановления;
• в электронном виде — стирание (удаление) с использованием программно-аппаратных средств, исключающих возможность восстановления, либо физическое уничтожение носителя.

7.7. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально (актом об уничтожении персональных данных, а при автоматизированной обработке — дополнительно выгрузкой из журнала регистрации событий).

---

VIII. Права и обязанности сторон

8.1. Оператор имеет право:

• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых для выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку — продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• вносить изменения в настоящую Политику в любое время с обязательным уведомлением Пользователя путём размещения новой версии Политики на Сайте seorus24.ru не менее чем за 3 (три) рабочих дня до вступления изменений в силу.

8.2. Оператор обязан:

• организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных.

8.3. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
• требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от использования файлов cookie веб-аналитики, изменив настройки браузера или установив специальные расширения (например, блокировщик Яндекс.Метрики);
• обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.

---

IX. Порядок ответа на запросы субъектов персональных данных

9.1. Субъект персональных данных или его представитель вправе направить Оператору запрос на доступ к своим персональным данным, а также требование об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных.

9.2. Запрос направляется на адрес электронной почты: 909491@gmail.com.

9.3. Запрос должен содержать:

• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
• подпись субъекта персональных данных или его представителя.

9.4. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.5. Сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю Оператором в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления Оператором мотивированного уведомления с указанием причин продления.

9.6. Если в запросе не отражены все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, Оператор направляет мотивированный отказ.

9.7. В случае выявления неточных персональных данных Оператор осуществляет блокирование персональных данных на период проверки. При подтверждении факта неточности — уточняет персональные данные в течение 7 (семи) рабочих дней и снимает блокирование.

9.8. При установлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов, Оператор обязан:

• в течение 24 часов уведомить Роскомнадзор о случившемся инциденте, предполагаемых причинах и принятых мерах;
• в течение 72 часов предоставить результаты внутреннего расследования и сведения о лицах, действия которых стали причиной инцидента (при наличии).

---

X. Согласие на обработку персональных данных

10.1. Субъект персональных данных даёт согласие Оператору на обработку персональных данных, указанных в форме обратной связи, путём совершения активного действия: перемещения флажка в форме обратной связи на Сайте seorus24.ru после ознакомления с настоящей Политикой. Флажок не должен быть предустановлен в конечном положении.

10.2. Согласие на обработку данных веб-аналитики (IP-адрес, cookie, данные об устройстве) даётся Пользователем путём активного действия — нажатия кнопки «Принять» в cookie-баннере, отображаемом на Сайте.

10.3. Согласие по форме обратной связи считается предоставленным в момент успешного перемещения флажка и последующего нажатия кнопки «Отправить» (или аналогичной). Согласие на обработку данных веб-аналитики считается предоставленным в момент нажатия кнопки «Принять» в cookie-баннере.

10.4. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес 909491@gmail.com. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней со дня получения отзыва, если иное не предусмотрено договором между Оператором и субъектом персональных данных.

10.5. Пользователь может отказаться от обработки данных веб-аналитики, отключив файлы cookie в настройках браузера или установив специальное расширение для блокировки Яндекс.Метрики.

---

XI. Ответственность

11.1. Оператор несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Оператор не несёт ответственности, если персональные данные:

• были раскрыты неопределённому кругу лиц самим субъектом персональных данных;
• были получены от третьей стороны до момента их получения Оператором;
• были разглашены с согласия Пользователя.

11.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что в настоящую Политику могут быть внесены изменения в любое время. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте seorus24.ru.

11.4. Оператор действует при понимании того, что вся предоставляемая Пользователем информация предоставляется добросовестно. Пользователь несёт ответственность за точность и актуальность предоставляемых им данных.

---

XII. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её опубликования на Сайте seorus24.ru и действует бессрочно до замены её новой редакцией.

12.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.3. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу: https://seorus24.ru/privacy.

---

XIII. Обратная связь

13.1. Дополнительные вопросы или предложения относительно текста настоящей Политики, а также запросы, связанные с реализацией прав субъектов персональных данных, Пользователь может направить:

• по адресу электронной почты: 909491@gmail.com;
• через форму обратной связи на Сайте seorus24.ru.

13.2. Срок рассмотрения обращений — 10 (десять) рабочих дней с даты получения.

---

Оператор:
Чичеров Сергей Владимирович
ИНН 643100012254
Самозанятый (НПД)
Сайт: https://seorus24.ru